Voce e Toni

bettingexpert parla con un'unica voce in ogni piattaforma, lingua o canale utilizzato. In che senso “unica voce”? pensiamola così  “qualsiasi cosa tu scriva mantiene la tua voce: qualcosa che renda il tuo pezzo unico come te”.

Occhio però. Ciò non significa che vogliamo sembrare tutti uguali, tutt'altro! Sappiamo che contesti diversi richiedono approcci differenti. E qui entra in gioco il tono. “Pur parlando con persone diverse in maniera differente rimani comunque te stesso. Il tono dei tuoi pezzi varia in base al contesto ma la voce – l'essenza, il pensiero personale – quella no, rimane la tua“.

Una voce unica è essenziale perché bettingexpert si distingua dalla concorrenza, comunichi in maniera efficace e mostri la propria personalità, garantendo un'esperienza unica ai propri utenti.

Riassumendo, chiunque scriva per bettingexpert utilizza la stessa voce. La voce è unica, ok, ma ha mille tonalità! Ogni autore e blogger è libero di utilizzare il proprio stile e dare un tono personale al pezzo pur rimanendo fedele alla voce di bettingexpert. Vogliamo essere compatti per risultare autentici.

La nostra voce

La voce di bettingexpert riflette le sette linee guida in cui abbiamo scelto di impegnarci:

Comprensibile ma non corporativo

Non scriviamo come se lavorassimo per un'organizzazione segreta, perché – chiaro – bettingexpert non lo è! Al contrario, altro non è che un'insieme di persone dedite ed appassionate, ed è questo che vogliamo far passare attraverso la nostra voce. Il che significa:

• Siamo pronti a scusarci se per sbaglio offendiamo qualcuno.
• Non usiamo un linguaggio troppo tecnico, anche i “termini e condizioni” possono essere spiegati in maniera semplice e comprensibile.
• Scriviamo in modo informale come se parlassimo ad un collega. Non c'è differenza tra la “nostra” e la “loro” voce!
• Rispettiamo gli altri e non intendiamo esprimere opinioni male interpretabili come razziste, omofobe o sessiste.
• Siamo per l'uso di termini e parole che sappiano esprimere pensieri ed emozioni – “Ma dai!” – “Giura?” – “wow!” – “ebbene si!”

 Affidabile ma non noioso

bettingexpert crede fermamente in un'industria del gioco online realmente trasparente. Un leader per essere credibile deve essere affidabile..ma non noioso. A chi piace la monotonia? Ciò significa che:

• Non mentiamo.
• Non manipoliamo la verità.
• Mostriamo entrambi i lati della stessa medaglia.
• Non rientra nel nostro lavoro rimediare agli errori altrui.

Autorevole ma non paternalista

Per costruire un punto di vista comune serve comportarsi in maniera autorevole, pur non cadendo nel paternalismo – un padre basta e avanza, no? Per questo:

• Diciamo la nostra.
• Offriamo i nostri consigli ed opinioni.
• Non diciamo agli altri cosa devono fare.
• Non giudichiamo.

Divertenti ma mai ridicoli

E' una fortuna lavorare in un settore pieno di emozioni, a volte positive e altre un po' meno. E' un campo che lascia spazio all' ironia e lo scherzo, il che significa:

• Ci piace più essere divertenti che noiosi.
• Scherziamo solo quando è il caso.
• Creiamo e condividiamo contenuti divertenti.
• Facciamo tutto questo nel rispetto degli altri. Ad esempio, scherzare sulle perdite altrui non è accettabile, poco importa quanto insensata possa essere stata una scommessa. Se si oltrepassa il limite e si cade nell' offesa eliminiamo il pezzo spiegandone i motivi all' autore.
• Non ci piace essere banali e non vogliamo essere divertenti ad ogni costo. Tutto deve essere appropriato e in linea con il contenuto.

Trasparenti ma non naïve

L'industria del gioco d'azzardo ha disperatamente bisogno di trasparenza. E noi siamo qui per questo. Ci impegnamo fermamente ad essere trasparenti (non a caso l´”internal document” non è poi tanto interno, no?). Il che significa:

•  Diamo quante più possibili informazioni su noi stessi e i nostri partners.
•  Ammettiamo gli sbagli e troviamo il modo per non ripeterli in futuro.

Partecipativo ma non di bassa qualità

Sappiamo che non è possibile conoscere tutto. Ecco perché contiamo sulla comunità di bettingexpert.it, fans e followers tra i vari social media.

• Lasciamo sempre che i nostri utenti possano dire la loro.
• Miglioriamo o filtriamo contenuti di bassa qualità per mantenere bettingexpert ad un alto livello. Dopotutto nessuno vuole contenuti spazzatura, no?

Non siamo come gli altri

Amiamo tantissimo scommettere ma non ci piacciono tutti i valori proposti. Ed ecco perché vogliamo comunicare e comportarci diversamente dai nostri competitors.

• non usiamo donne mezze nude per farci pubblicità (cosa avrà poi a che fare una scommessa con la nudità?)
• non promettiamo se non possiamo mantenere.
• non diremo mai che il gioco d' azzardo rende l' uomo ricco. Il gioco può arricchire ma anche nuocere, mostreremo sempre entrambe le facce della medagla.
• non comunichiamo in modo insistente. Non usiamo banners, promesse non mantenibili o donne in bikini per pubblicizzarci. Insistere significa non aver nulla di unico da offrire.

Abbiamo i nostri ottimi contenuti e software, perché doverci abbassare a certi livelli?